Tarve lisäavaimelle
Avaintilaukset tehdään asiakaspalvelumme kautta. Vain osakas voi tehdä lisäavaintilauksen. Jos osakkaan vuokralainen noutaa avaimen lukkoliikkeestä, hän tarvitsee valtakirjan.
Taloyhtiö ei osallistu lisäavainten kustannuksiin.
Kadonnut avain
Kadonneesta avaimesta on ilmoitettava välittömästi isännöintiin. Ilmoitus kannattaa tehdä vaikka avain löytyisi myöhemmin — nopeus ratkaisee, jos avain on joutunut vääriin käsiin.
Jos avaimessa on tunnistetiedot, eli se voidaan yhdistää tiettyyn taloyhtiöön tai huoneistoon, taloyhtiö voi päättää koko talon lukituksen uudelleensarjoituksesta. Kustannus tulee osakkaan maksettavaksi, jos voidaan osoittaa ettei osakas tai hänen vuokralaisensa ole menetellyt huolellisesti.
Tästä syystä avaimeen ei kannata koskaan liittää nimi- tai osoitetietoja.
Autohallin ja -tallin avaimet
Osakas voi tilata tarvitsemansa määrän lisäavaimia autohalliin omalla kustannuksellaan yhtiön avainhallinnasta vastaavalta taholta.
Taloyhtiön hallitus voi rajoittaa avainten määrää harkintansa mukaan. Lähtökohta on kuitenkin, että osakkaalle annetaan tarvittava määrä. Yleisin syy rajoittamiseen on epäily avainten väärinkäytöstä.
Hyvä tietää
SKH ei säilytä taloyhtiöiden avaimia. Avainhallinnan järjestäminen on taloyhtiön asia, ja käytännössä sen hoitaa huoltoyhtiö tai lukkoliike.